Startersgids
Klantgericht organisatieontwerp op een drafje
De basis in een hapklaar formaat
Het Q-model
Met behulp van dit model pogen we om de complexiteit van (klantgericht) organisatieontwerp te vatten.
3 Strategieën
Wat is klantenwaarde, en hoe deze bereiken? 3 Basisstrategieën bieden hiertoe een denkkader ...